Díváme se na váš business očima zákazníka
Díky tomu známe důvody, proč vaši zákazníci nenakupují, neodesílají poptávky nebo odcházejí ke konkurenci.
Pomáháme firmám odhalit slabá místa v zákaznické cestě, zlepšit komunikaci a najít příležitosti k růstu. Ať už jde o web, obsah, procesy nebo celkovou strategii.
Co nejčastěji brání růstu
Zákazníci nerozumí vaší nabídce
Vy víte přesně, co děláte. Nový návštěvník ale často během několika sekund nepochopí, proč by měl pokračovat dál.
Zákazníci vám nedůvěřují
Chybějící reference, nejasná komunikace nebo složitá cesta k poptávce dokážou odradit i skutečně zainteresované zákazníky.
Zákazníci odcházejí bez akce
Někdy stačí drobné překážky na webu nebo v procesu a přicházíte o poptávky, aniž byste o tom věděli.
NAŠE SCHOPNOSTI
Jak vám pomůžeme
Každý business je jiný. Proto nezačínáme řešením, ale pochopením problému.
Ať už potřebujete získat nový pohled, ověřit důležité rozhodnutí nebo realizovat konkrétní změny, najdeme společně cestu, která bude dávat smysl vám i vašim zákazníkům.
Audit zákaznické cesty
Zjistíme, jak váš business vidí zákazníci a kde zbytečně přicházíte o poptávky nebo prodeje.
Konzultace a mentoring
Pomáháme klientům dělat lepší marketingová i obchodní rozhodnutí díky pravidelným konzultacím a pohledu zvenčí.
Weby, automatizace a digitální řešení
Navrhujeme a realizujeme řešení, která propojují marketing, obchod a zákaznickou zkušenost do jednoho funkčního celku.
Proces naší spolupráce
01
Nasloucháme
Nejdřív potřebujeme pochopit, kde jste dnes a kam se chcete posunout.
02
Najdeme příležitosti
Projdeme zákaznickou cestu a identifikujeme překážky, které stojí mezi zákazníkem a požadovanou akcí.
03
Navrhneme řešení
Připravíme konkrétní doporučení, strategii nebo návrh realizace.
04
Uvedeme změny do praxe
Pomůžeme vám navržené změny realizovat a vyhodnocovat jejich přínos.
PORTFOLIO
Naše práce
Každý projekt je jiný. Jedno však mají společné. Vznikají s ohledem na zkušenost zákazníka.
FINTECH
WEB APP
Capital Asset Management
Digitální transformace investiční platformy.
E-COMMERCE
BRAND IDENTITY
Aura Lifestyle
Minimalistický e-shop s důrazem na uživatelský prožitek.
Máte pocit, že váš business může fungovat lépe?
Pojďme se na něj podívat společně.
Popište nám svůj projekt, či úskalí, které řešíte, a my se vám ozveme s návrhem dalšího postupu.
E-MAILUJTE NÁM
hello@makdigital.cz